12jit-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই নীতির বিষয়বস্তু।
ভূমিকা ও নীতির পরিধি
12jit বাংলাদেশের বেটিং উৎসাহীদের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষা করা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 12jit কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রকাশ করে।
এই নীতিটি 12jit-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
12jit কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্য মূলত দুই ধরনের:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
- আপনি কতক্ষণ এবং কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন
- লগইন সময় এবং তারিখ
- গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপ
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
12jit কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
12jit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- 256-বিট SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য
- সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
- অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
- পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়
৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীরা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
- অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়
- তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগে কঠোর চুক্তি মেনে চলা হয়
তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
12jit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুপযুক্তভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠান, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
যখন আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক, তখন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রদানের চেষ্টা করব।
৫.৩ প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে বা তদন্তের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আমরা কখনই বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
12jit-এর প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পারফরমেন্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
12jit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়। সাধারণত:
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবা রেকর্ড: পরিষেবার মান নিশ্চিত এবং সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত।
- মার্কেটিং সম্মতির তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
12jit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় 12jit-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পূরণ করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; অন্যগুলোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করলে আমরা পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে যত শীঘ্র সম্ভব সাড়া দেব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে, কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক) সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।
ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা
12jit কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি।
যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলে, এবং আমরা তা সনাক্ত করতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
12jit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখা এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ। যোগাযোগ: [email protected]
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
আমরা আপনার সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত শীঘ্র সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
12jit সর্বদা ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার নীতিতে বিশ্বাস করে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।